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Serviço de Reclamações

A sua satisfação é importante. Cada reclamação é tratada com cuidado e dentro dos prazos garantidos.

O nosso processo de tratamento

Simples, estruturado, transparente.

  1. Apresentar a sua reclamação

    Online através do nosso formulário seguro ou presencialmente na agência.

  2. Acuso de recepção

    Confirmação em 2 dias úteis com número de processo único.

  3. Análise e tratamento

    O seu processo é examinado pelos nossos especialistas qualificados.

  4. Resposta e solução

    Resposta completa em no máximo 15 dias úteis.

Contacte-nos

Vários canais para apresentar a sua reclamação.

Por Telefone

Seg-Sex: 8h00-18h00 — Serviço de reclamações

Por Email Seguro

contact@mvm-solution.fr

Resposta em 48 horas úteis

Na Agência

39 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Seg-Sex: 9h00-17h00