Klachtenservice
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Elke klacht wordt zorgvuldig en tijdig afgehandeld.
Ons behandelingsproces
Eenvoudig, gestructureerd, transparant.
-
Klacht indienen
Online via ons beveiligd formulier of persoonlijk op kantoor.
-
Ontvangstbevestiging
Bevestiging binnen 2 werkdagen met uniek dossiernummer.
-
Analyse en behandeling
Uw dossier wordt onderzocht door onze gekwalificeerde specialisten.
-
Antwoord en oplossing
Volledig antwoord binnen maximaal 15 werkdagen.
Contact opnemen
Meerdere kanalen om uw klacht in te dienen.
Per Telefoon
Per beveiligde e-mail
contact@mvm-solution.fr