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Servicio de Reclamaciones

Su satisfacción importa. Cada reclamación se gestiona con cuidado y dentro de los plazos garantizados.

Nuestro proceso de gestión

Sencillo, estructurado, transparente.

  1. Presentar su reclamación

    Online mediante nuestro formulario seguro o en persona en la agencia.

  2. Acuse de recibo

    Confirmación en 2 días laborables con número de expediente único.

  3. Análisis y tramitación

    Su expediente es examinado por nuestros especialistas cualificados.

  4. Respuesta y solución

    Respuesta completa en un máximo de 15 días laborables.

Contactarnos

Varios canales para presentar su reclamación.

Por Teléfono

Lun-Vie: 8h00-18h00 — Servicio de reclamaciones

Por Email Seguro

contact@mvm-solution.fr

Respuesta en 48 horas laborables

En Agencia

39 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Lun-Vie: 9h00-17h00