Beschwerdeservice
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Jede Beschwerde wird sorgfältig und fristgerecht bearbeitet.
Unser Bearbeitungsprozess
Einfach, strukturiert, transparent.
-
Beschwerde einreichen
Online über unser sicheres Formular oder persönlich in der Filiale.
-
Eingangsbestätigung
Bestätigung innerhalb von 2 Werktagen mit eindeutiger Vorgangsnummer.
-
Analyse und Bearbeitung
Ihr Fall wird von unseren qualifizierten Spezialisten geprüft.
-
Antwort und Lösung
Vollständige Antwort innerhalb von maximal 15 Werktagen.
Uns kontaktieren
Mehrere Kanäle, um uns Ihre Beschwerde mitzuteilen.
Per Telefon
Per sicherer E-Mail
contact@mvm-solution.fr